Các biện pháp thực hành của Kittyhok để thu thập, sử dụng, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
2026/06/17
Chính sách quyền riêng tư này giải thích các hoạt động của Kittyhok, Inc. và các chi nhánh của nó (gọi chung là "Kittyhok") liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, bao gồm việc thu thập, sử dụng, xử lý, chuyển giao, lưu trữ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, bất kể thông tin đó có được thu thập hay không khi bạn sử dụng trang web http://www.kittyhok.com/ ("Trang web"), thông qua sản phẩm xmartO hoặc thiết bị khác mà bạn mua từ Kittyhok ("Thiết bị"), thông qua phần mềm có thể tải xuống của chúng tôi như ứng dụng di động Kittyhok ("Phần mềm") hoặc liên quan đến dịch vụ tự động hóa và an ninh gia đình của chúng tôi ("Dịch vụ"). Việc áp dụng Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi vẫn tuân theo luật hiện hành bao gồm pháp luật, quy định và lệnh của bất kỳ tòa án hoặc cơ quan hợp pháp nào khác, các yêu cầu hợp pháp hoặc quy trình pháp lý khác. Bằng cách sử dụng Trang web, Phần mềm, Thiết bị hoặc Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản của Chính sách quyền riêng tư này.
Chúng tôi có thể định kỳ thực hiện các thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này mà chúng tôi sẽ đưa vào trang này. Bạn có trách nhiệm xem lại Chính sách quyền riêng tư này thường xuyên và luôn được thông báo về bất kỳ thay đổi nào đối với nó, vì vậy chúng tôi khuyến khích bạn truy cập trang này thường xuyên. Nếu Kittyhok thực hiện thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư mà chúng tôi tin rằng có ảnh hưởng đáng kể đến bạn, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo cho bạn về thay đổi đó và chúng tôi có thể thông báo cho bạn về thay đổi đó qua email nếu bạn đã cung cấp cho chúng tôi địa chỉ email hợp lệ. Việc bạn tiếp tục sử dụng Trang web, Thiết bị, Phần mềm hoặc Dịch vụ sau khi Chính sách quyền riêng tư sửa đổi có hiệu lực cho thấy rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản hiện tại của Chính sách quyền riêng tư.
Nói chung
Chúng tôi có thể thu thập thông tin, bao gồm thông tin cá nhân, từ bạn khi bạn đăng ký trên Trang web của chúng tôi, đặt hàng, đăng ký nhận bản tin của chúng tôi, trả lời khảo sát, điền vào biểu mẫu, liên lạc với chúng tôi hoặc nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi hoặc sử dụng Thiết bị, Trang web hoặc Dịch vụ của chúng tôi. Thông tin cá nhân bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân như tên, địa chỉ cư trú, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin liên hệ khác và thông tin về đăng ký dịch vụ và thông tin thanh toán của bạn. Khi đặt hàng hoặc đăng ký trên Trang web của chúng tôi, nếu thích hợp, bạn có thể được yêu cầu nhập tên, địa chỉ email, địa chỉ gửi thư, số điện thoại hoặc thông tin thẻ tín dụng. Tuy nhiên, bạn có thể truy cập Trang web của chúng tôi mà không cho chúng tôi biết bạn là ai và không tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào về bản thân bạn.
Ứng dụng di động
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin, bao gồm thông tin cá nhân thông qua Phần mềm của chúng tôi. Thông tin được thu thập bao gồm tên, mật khẩu được mã hóa, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, vị trí địa lý và dữ liệu môi trường (nhiệt độ và độ ẩm) từ hệ thống bảo mật Kittyhok của bạn cũng như mọi video clip được mã hóa mà bạn muốn ghi. Bạn ủy quyền cho chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy mà chúng tôi hợp tác để lưu trữ và lưu trữ dữ liệu môi trường và các video clip đó nhằm mục đích cung cấp Dịch vụ cho bạn. Tất cả thông tin được thu thập từ Phần mềm của chúng tôi cũng được mã hóa và truyền qua công nghệ Secure Socket Layer (SSL). Mật khẩu và các video clip đã ghi của bạn được mã hóa trên thiết bị di động của bạn bằng thuật toán mã hóa một chiều trước khi thu thập. Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của mật khẩu của mình. Chỉ có thể xem các video clip từ thiết bị được phép truy cập các video clip đó. Chúng tôi sẽ không công khai các video clip được truyền qua Dịch vụ của bạn.
Thông tin thương mại
Đôi khi, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn khả năng thực hiện giao dịch hoặc tham gia vào chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát và bạn có thể chọn cung cấp Thông tin thương mại liên quan đến các ưu đãi đó. "Thông tin thương mại" nghĩa là thông tin cho phép đối tác thương mại thực hiện đơn đặt hàng hoặc yêu cầu của bạn để tham gia vào chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát, có thể bao gồm thông tin cá nhân (chẳng hạn như tên và địa chỉ giao hàng), thông tin nhân khẩu học (chẳng hạn như mã zip hoặc độ tuổi) hoặc thông tin thái độ. Việc tham gia vào các cuộc khảo sát hoặc cuộc thi là hoàn toàn tự nguyện.
Thông tin không thể nhận dạng cá nhân
Kittyhok cũng ghi lại thông tin không thể nhận dạng cá nhân bao gồm địa chỉ IP, thông tin hồ sơ, dữ liệu người dùng tổng hợp và loại trình duyệt từ người dùng và khách truy cập Trang web và Dịch vụ.
Bất kỳ thông tin cá nhân nào chúng tôi thu thập từ bạn có thể được sử dụng theo một trong các cách sau:
Để xử lý giao dịch và hỗ trợ bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
Trừ khi được quy định trong Chính sách quyền riêng tư này, thông tin của bạn, dù công khai hay riêng tư, sẽ không được bán, trao đổi, chuyển nhượng hoặc trao cho bất kỳ công ty nào khác vì bất kỳ lý do gì mà không có sự đồng ý của bạn, ngoài mục đích rõ ràng là cung cấp Thiết bị hoặc Dịch vụ đã mua được yêu cầu. Thông tin của bạn có thể được tiết lộ cho nhân viên của chúng tôi và các bên thứ ba có liên quan đến việc hoàn thành các giao dịch của bạn và cung cấp Dịch vụ.
Để cải thiện trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
Chúng tôi liên tục cố gắng cải thiện trang web, sản phẩm và dịch vụ của mình và có thể sử dụng thông tin cũng như phản hồi chúng tôi nhận được từ bạn để phân tích xu hướng sử dụng cũng như cải thiện trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Để cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi
Thông tin của bạn giúp chúng tôi đáp ứng hiệu quả hơn các yêu cầu dịch vụ khách hàng và nhu cầu hỗ trợ của bạn.
Để gửi email và cảnh báo định kỳ
Địa chỉ email bạn cung cấp để xử lý đơn hàng có thể được sử dụng để gửi cho bạn thông tin và cập nhật liên quan đến đơn đặt hàng của bạn, ngoài việc thỉnh thoảng nhận được tin tức, cập nhật của công ty, thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan, v.v. Nếu bất cứ lúc nào bạn muốn hủy đăng ký nhận email trong tương lai, chúng tôi sẽ bao gồm các hướng dẫn hủy đăng ký chi tiết ở cuối mỗi email. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin bạn cung cấp để gửi cho bạn các cảnh báo và thông báo mà bạn đã đăng ký nhận thông qua Dịch vụ.
Ưu đãi đặc biệt
Nếu bạn cung cấp Thông tin thương mại để tận dụng ưu đãi đặc biệt hoặc để mua sản phẩm và dịch vụ từ Kittyhok hoặc nhà quảng cáo hoặc nhà quảng bá bên thứ ba, Kittyhok có thể truyền đạt Thông tin thương mại có liên quan của bạn và mối quan tâm của bạn đến một ưu đãi hoặc giao dịch cụ thể tới đối tác thương mại thực hiện việc bán hàng hoặc tài trợ cho chương trình khuyến mãi. Ngoài việc đáp ứng yêu cầu của bạn, đối tác thương mại đó cũng có thể sử dụng Thông tin thương mại của bạn để gửi cho bạn thông tin khác mà bạn có thể quan tâm phù hợp với chính sách bảo mật của riêng họ.
Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý của bạn.
Chúng tôi có sự hiện diện quốc tế và bạn đồng ý rằng để tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng hoặc vận hành các dịch vụ của chúng tôi, thông tin cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ ở Canada và Hoa Kỳ. Mặc dù thông tin cá nhân của bạn được xử lý và lưu trữ bên ngoài Canada tại Hoa Kỳ, nhưng bạn đồng ý rằng thông tin đó sẽ tuân theo luật pháp của Hoa Kỳ, bao gồm pháp luật, quy định và lệnh của bất kỳ tòa án hoặc cơ quan hợp pháp nào khác, bao gồm cả lệnh tiết lộ hợp pháp. Nếu bạn là cư dân của Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc một quốc gia hạn chế việc truyền dữ liệu ra ngoài khu vực pháp lý hoặc khu vực đó mà không có sự đồng ý của bạn, bạn đồng ý cho phép thông tin cá nhân của bạn được chuyển ra ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc quốc gia của bạn để xử lý hoặc lưu trữ bởi hoặc thay mặt chúng tôi.
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn khi cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Khi bạn hủy đăng ký dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa và xóa thông tin cá nhân của bạn.
Chúng tôi thực hiện nhiều biện pháp bảo mật khác nhau để duy trì sự an toàn cho thông tin cá nhân của bạn khi bạn đặt hàng hoặc nhập, gửi hoặc truy cập thông tin cá nhân của bạn.
Chúng tôi cung cấp việc sử dụng một máy chủ an toàn. Tất cả thông tin nhạy cảm/tín dụng được cung cấp đều được truyền qua công nghệ Secure Socket Layer (SSL) và sau đó được mã hóa vào cơ sở dữ liệu của nhà cung cấp cổng thanh toán của chúng tôi, chỉ những người được ủy quyền có quyền truy cập đặc biệt vào các hệ thống đó mới có thể truy cập được và những người được yêu cầu giữ bí mật thông tin.
Sau khi giao dịch, thông tin cá nhân của bạn (thẻ tín dụng, số an sinh xã hội, tài chính, v.v.) sẽ không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.
Đúng. Cookie là các tệp nhỏ mà một trang web hoặc nhà cung cấp dịch vụ chuyển vào ổ cứng máy tính của bạn hoặc vào bộ nhớ của thiết bị di động thông qua trình duyệt Web (nếu bạn cho phép) cho phép các trang web hoặc hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ nhận ra trình duyệt của bạn, nắm bắt và ghi nhớ một số thông tin nhất định. Chúng tôi có thể sử dụng cả cookie phiên và cookie liên tục. Cookie phiên sẽ biến mất sau khi bạn đóng trình duyệt. Một cookie liên tục vẫn còn sau khi bạn đóng trình duyệt và có thể được trình duyệt của bạn sử dụng trong những lần truy cập Dịch vụ tiếp theo. Chúng tôi cũng có thể sử dụng các công nghệ khác như ảnh gif rõ ràng, thẻ pixel và quét dữ liệu điều hướng để thu thập thông tin ẩn danh về người dùng nhằm giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ và trải nghiệm người dùng tốt hơn. Ví dụ về thông tin ẩn danh bao gồm các Trang web bạn đã truy cập trước khi đến các địa chỉ Kittyhok, IP hoặc các khu vực của Trang web được nhấp vào thường xuyên nhất.
Chúng tôi sử dụng cookie để giúp chúng tôi ghi nhớ và xử lý các mặt hàng trong giỏ hàng của bạn, hiểu và lưu các tùy chọn của bạn cho những lần truy cập trong tương lai cũng như tổng hợp dữ liệu tổng hợp về lưu lượng truy cập và tương tác với Trang web và Dịch vụ để chúng tôi có thể cung cấp các công cụ và trải nghiệm Trang web và Dịch vụ tốt hơn trong tương lai. Chúng tôi có thể ký hợp đồng với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ chúng tôi hiểu rõ hơn về khách truy cập Trang web và Dịch vụ của chúng tôi. Các nhà cung cấp dịch vụ này không được phép sử dụng thông tin được thu thập thay mặt chúng tôi ngoại trừ việc giúp chúng tôi tiến hành và cải thiện hoạt động kinh doanh của mình.
Hầu hết các trình duyệt Web ban đầu được thiết lập để chấp nhận cookie. Nếu muốn, bạn có thể chọn để máy tính cảnh báo mỗi khi cookie được gửi hoặc bạn có thể chọn tắt tất cả cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Giống như hầu hết các trang web, nếu bạn tắt cookie, một số dịch vụ của chúng tôi có thể không hoạt động bình thường. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể đặt hàng qua điện thoại hoặc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng.
Trừ khi được quy định trong Chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên ngoài. Điều này không bao gồm các bên thứ ba đáng tin cậy, chẳng hạn như nhà thầu và nhà cung cấp, những người hỗ trợ chúng tôi vận hành Trang web, tiến hành hoạt động kinh doanh hoặc phục vụ bạn, miễn là các bên đó đồng ý giữ bí mật thông tin này.
Kittyhok có thể được pháp luật yêu cầu hoặc yêu cầu tiết lộ thông tin cá nhân cho các cơ quan thực thi pháp luật phù hợp, mặc dù bạn có thể đã yêu cầu chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân đó. Thông tin này có thể cần thiết để xác định, liên hệ hoặc đưa ra hành động pháp lý chống lại bất kỳ ai có thể cố gắng gây thương tích cho quyền hoặc tài sản của người khác. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ đó là phù hợp để tuân thủ luật pháp, thực thi các chính sách của chúng tôi hoặc bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi hoặc của người khác. Tuy nhiên, thông tin không thể nhận dạng cá nhân của khách truy cập hoặc thông tin được ẩn danh có thể được cung cấp cho các bên khác để tiếp thị, quảng cáo hoặc các mục đích sử dụng khác. Ngoài ra, mọi thông tin mà bạn tự nguyện chọn đưa vào khu vực có thể truy cập công khai của Trang web, chẳng hạn như nhận xét hoặc phản hồi bạn đăng lên Trang web, sẽ có sẵn cho bất kỳ ai có quyền truy cập vào nội dung đó, kể cả những người dùng khác.
Nếu chúng tôi hợp nhất hoặc được một công ty khác mua lại hoặc bán tất cả hoặc phần lớn tài sản có liên quan của chúng tôi, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên mua hoặc công ty được hợp nhất, với điều kiện là thông tin cá nhân của bạn sẽ chỉ được sử dụng như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này.
Chúng tôi có thể triển khai các nút của bên thứ ba (chẳng hạn như nút "thích" hoặc "chia sẻ" trên Facebook) có thể cho phép các bên thứ ba thu thập thông tin về bạn thông qua cookie trình duyệt của bên thứ ba đó, ngay cả khi bạn không tương tác với nút này. Thông tin được thu thập thông qua đèn hiệu web và các nút được các bên thứ ba này thu thập trực tiếp và Kittyhok không tham gia vào quá trình truyền dữ liệu đó. Thông tin được bên thứ ba thu thập theo cách này phải tuân theo chính sách thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu của bên thứ ba đó.
Kittyhok có thể cho phép các nhà cung cấp phân tích bên thứ ba, chẳng hạn như Google Analytics và Crashalytics, sử dụng các công nghệ như đèn hiệu web và cookie để thu thập và xử lý một số thông tin không thể nhận dạng cá nhân nhất định giúp chúng tôi hiểu việc bạn sử dụng Trang web và Dịch vụ của chúng tôi. Ví dụ: Google Analytics có thể thu thập và xử lý thông tin như tần suất người dùng truy cập Trang web và Dịch vụ, những trang họ truy cập khi họ làm như vậy và những trang web khác họ đã sử dụng trước khi đến Trang web này. Để biết thông tin về cách Google Analytics sử dụng và xử lý dữ liệu, bạn nên xem lại "Cách Google sử dụng dữ liệu khi bạn sử dụng trang web hoặc ứng dụng của đối tác của chúng tôi" có tại www.google.com/policies/privacy/partners/. Crashalytics có thể thu thập và xử lý thông tin liên quan đến hiệu suất của Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn thông tin trạng thái thiết bị tại thời điểm xảy ra sự cố, số nhận dạng thiết bị duy nhất và thông tin liên quan đến vị trí thực tế của thiết bị tại thời điểm xảy ra sự cố nhằm mục đích lấy thông tin về lỗi và cho phép chúng tôi liên lạc với người dùng về các lỗi và lỗi.
Trang web hoặc Dịch vụ có thể chứa các tính năng hoặc liên kết đến các trang web và dịch vụ do bên thứ ba cung cấp. Bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp trên các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba đều được cung cấp trực tiếp cho các nhà điều hành các dịch vụ đó và phải tuân theo chính sách của các nhà điều hành đó, nếu có, quản lý quyền riêng tư và bảo mật, ngay cả khi được truy cập thông qua Trang web hoặc Dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc các biện pháp và chính sách về quyền riêng tư và bảo mật của các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà liên kết hoặc quyền truy cập được cung cấp thông qua Trang web hoặc Dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu về chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.
Chúng tôi sẽ cố gắng đảm bảo rằng thông tin về bạn là chính xác, đầy đủ và cập nhật. Tuy nhiên, vui lòng thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào về tên, địa chỉ hoặc thông tin khác. Trong trường hợp bạn có thắc mắc về tính chính xác của thông tin thực tế mà chúng tôi đã thu thập về bạn, bạn sẽ có quyền truy cập vào thông tin đó để xác minh và cập nhật thông tin đó.
Bảo vệ sự riêng tư của trẻ nhỏ là đặc biệt quan trọng. Trang web và Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý của phụ huynh. Nếu bạn dưới 13 tuổi, vui lòng không sử dụng hoặc truy cập Trang web hoặc Dịch vụ bất kỳ lúc nào hoặc dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu chúng tôi biết rằng thông tin nhận dạng cá nhân đã được thu thập trên Trang web hoặc Dịch vụ từ những người dưới 13 tuổi và không có sự đồng ý có thể kiểm chứng của phụ huynh thì chúng tôi sẽ thực hiện các bước thích hợp để xóa thông tin này. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện ra rằng con bạn dưới 13 tuổi đã có tài khoản trên Trang web hoặc Dịch vụ thì bạn có thể thông báo cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected] và yêu cầu chúng tôi xóa thông tin nhận dạng cá nhân của đứa trẻ đó khỏi hệ thống của chúng tôi.
Nếu chúng tôi quyết định thay đổi Chính sách quyền riêng tư của mình, chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi Chính sách quyền riêng tư ở trên.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected].