Kittyhok'un kişisel bilgilerinizi toplama, kullanma, işleme ve koruma uygulamaları.
2026/06/17
Bu Gizlilik Politikası, Kittyhok, Inc. ve bağlı kuruluşlarının (topluca "Kittyhok") kişisel bilgilerinizin işlenmesine yönelik uygulamalarını açıklar; bu uygulamalar kişisel bilgilerinizin toplanmasını, kullanılmasını, işlenmesini, aktarılmasını, saklanmasını veya ifşa edilmesini kapsar. Bu Gizlilik Politikası, bilgilerin http://www.kittyhok.com/ web sitesini ("Siteler") kullanırken, Kittyhok'tan satın aldığınız xmartO ürünü veya diğer ekipmanlar ("Ekipman") aracılığıyla, Kittyhok mobil uygulaması gibi indirilebilir yazılımlarımız ("Yazılım") aracılığıyla ya da ev güvenliği ve otomasyon hizmetimiz ("Hizmet") kapsamında toplanmasından bağımsız olarak, topladığımız tüm kişisel bilgilere uygulanır. Gizlilik Politikamızın uygulanması; mevzuat, yönetmelikler ve herhangi bir mahkemenin ya da diğer yasal yetkililerin kararları, diğer yasal talepler veya hukuki süreçler dâhil olmak üzere yürürlükteki yasalara tabi olmaya devam eder. Sitelerimizi, Yazılımımızı, Ekipmanımızı veya Hizmetimizi kullanarak bu Gizlilik Politikasının şartlarını kabul etmiş olursunuz.
Bu Gizlilik Politikasında zaman zaman değişiklikler yapabilir ve bunları bu sayfada yayımlayabiliriz. Bu Gizlilik Politikasını sık sık gözden geçirmek ve içindeki değişikliklerden haberdar kalmak sizin sorumluluğunuzdadır; bu nedenle bu sayfayı sıkça ziyaret etmenizi öneririz. Kittyhok, Gizlilik Politikasında sizi önemli ölçüde etkilediğine inandığımız bir değişiklik yaparsa, sizi bu değişiklik hakkında bilgilendirmek için makul çabayı gösterir ve bize geçerli bir e-posta adresi sağlamışsanız bu değişikliği size e-posta yoluyla bildirebiliriz. Düzeltilmiş Gizlilik Politikası yürürlüğe girdikten sonra Siteleri, Ekipmanı, Yazılımı veya Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, Gizlilik Politikasının güncel sürümünü okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi gösterir.
Genel Olarak
Sitemize kaydolduğunuzda, sipariş verdiğinizde, bültenimize abone olduğunuzda, bir ankete yanıt verdiğinizde, bir formu doldurduğunuzda, bizimle veya müşteri hizmetleri ekibimizle iletişim kurduğunuzda ya da Ekipmanımızı, Sitelerimizi veya Hizmetimizi kullandığınızda sizden, kişisel bilgiler de dâhil olmak üzere bilgi toplayabiliriz. Kişisel bilgiler; adınız, ev adresiniz, e-posta adresiniz, telefonunuz veya diğer iletişim bilgileriniz ile hizmet aboneliğinize ilişkin bilgiler ve ödeme bilgileriniz gibi kimliğinizi belirleyebilecek bilgileri içerir. Sitelerimizde sipariş verirken veya kayıt olurken, duruma göre adınızı, e-posta adresinizi, posta adresinizi, telefon numaranızı veya kredi kartı bilgilerinizi girmeniz istenebilir. Ancak Sitelerimizi, kim olduğunuzu bize söylemeden ve hakkınızda herhangi bir kişisel bilgi açıklamadan da ziyaret edebilirsiniz.
Mobil Uygulamalar
Ayrıca Yazılımımız aracılığıyla da kişisel bilgiler dâhil olmak üzere bilgi toplayabiliriz. Toplanan bilgiler arasında adınız, şifrelenmiş parolanız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, IP adresiniz, coğrafi konumunuz ve Kittyhok güvenlik sisteminizden alınan ortam verileri (sıcaklık ve nem) ile kaydetmek istediğiniz şifrelenmiş video klipler yer alır. Bu ortam verilerini ve video klipleri size Hizmeti sunmak amacıyla barındırmamız ve saklamamız için bize ve birlikte çalıştığımız güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara yetki verirsiniz. Yazılımımızdan toplanan tüm bilgiler de şifrelenir ve Secure Socket Layer (SSL) teknolojisiyle iletilir. Parolanız ve kaydettiğiniz video klipler, toplanmadan önce mobil cihazınızda tek yönlü bir şifreleme algoritması kullanılarak şifrelenir. Parolanızın gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz. Video klipler yalnızca bu kliplere erişim yetkisi bulunan bir cihazdan görüntülenebilir. Hizmet aracılığıyla iletilen video kliplerinizi kamuya açık hâle getirmeyiz.
Ticaret Bilgileri
Zaman zaman size bir işlem gerçekleştirme ya da bir promosyona veya ankete katılma imkânı sunabiliriz ve bu tür tekliflerle bağlantılı olarak Ticaret Bilgileri sağlamayı tercih edebilirsiniz. "Ticaret Bilgileri", bir ticaret ortağının siparişinizi ya da bir promosyona veya ankete katılma talebinizi yerine getirmesini sağlayan bilgiler anlamına gelir; bunlar kişisel bilgileri (ad ve teslimat adresi gibi), demografik bilgileri (posta kodu veya yaş aralığı gibi) ya da tutum bilgilerini içerebilir. Anketlere veya yarışmalara katılım tamamen gönüllüdür.
Kimliği Belirlenemeyen Bilgiler
Kittyhok ayrıca Sitelerin ve Hizmetin kullanıcılarından ve ziyaretçilerinden, kimliği doğrudan belirlenemeyen bilgileri (IP adresi, profil bilgileri, toplu kullanıcı verileri ve tarayıcı türü dâhil) kaydeder.
Sizden topladığımız kişisel bilgilerin herhangi biri aşağıdaki yollardan biriyle kullanılabilir:
İşlemleri Gerçekleştirmek ve Ürünlerimiz ile Hizmetlerimizi Kullanmanızı Desteklemek İçin
Bu Gizlilik Politikasında belirtilenler dışında, kamuya açık veya özel olsun, bilgileriniz; satın alınan Ekipmanın veya talep edilen Hizmetin teslim edilmesi gibi açık bir amaç haricinde, rızanız olmaksızın hiçbir nedenle başka bir şirkete satılmaz, takas edilmez, aktarılmaz veya verilmez. Bilgileriniz, işlemlerinizin tamamlanmasında ve Hizmetin sağlanmasında yer alan personelimize ve üçüncü taraflara açıklanabilir.
Web Sitelerimizi, Ürünlerimizi ve Hizmetlerimizi İyileştirmek İçin
Web sitelerimizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirmeye çalışıyoruz ve sizden aldığımız bilgileri ile geri bildirimleri kullanım eğilimlerini analiz etmek ve web sitelerimizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanabiliriz.
Müşteri Hizmetlerimizi İyileştirmek İçin
Bilgileriniz, müşteri hizmetleri taleplerinize ve destek ihtiyaçlarınıza daha etkili bir şekilde yanıt vermemize yardımcı olur.
Düzenli E-postalar ve Uyarılar Göndermek İçin
Sipariş işleme için sağladığınız e-posta adresi; siparişinizle ilgili bilgi ve güncellemeleri göndermenin yanı sıra zaman zaman şirket haberleri, güncellemeler, ilgili ürün veya hizmet bilgileri vb. göndermek için de kullanılabilir. Gelecekte e-posta almaktan vazgeçmek isterseniz, her e-postanın alt kısmında ayrıntılı abonelikten çıkma talimatları yer almaktadır. Ayrıca sağladığınız bilgileri, Hizmet aracılığıyla almak üzere kaydolduğunuz uyarıları ve bildirimleri size göndermek için de kullanabiliriz.
Özel Teklifler
Özel bir tekliften yararlanmak ya da Kittyhok'tan veya üçüncü taraf reklam verenlerden veya tanıtımcılardan ürün ve hizmet satın almak için Ticaret Bilgileri sağlarsanız, Kittyhok ilgili Ticaret Bilgilerinizi ve belirli bir teklife veya işleme olan ilginizi, satışı yapan ya da promosyonu düzenleyen ticaret ortağına iletebilir. O ticaret ortağı, talebinizi yerine getirmenin yanı sıra Ticaret Bilgilerinizi, kendi gizlilik politikalarıyla tutarlı olarak ilgilenebileceğiniz başka bilgileri size göndermek için de kullanabilir.
Kişisel Bilgileriniz, rızanız olmaksızın başka herhangi bir amaçla kullanılmayacaktır.
Uluslararası bir varlığımız bulunmaktadır ve hizmetlerimizin kullanımını veya işleyişini kolaylaştırmak amacıyla kişisel bilgilerinizin Kanada'da ve Amerika Birleşik Devletleri'nde işlenebileceğini ya da saklanabileceğini kabul edersiniz. Kişisel bilgileriniz Kanada dışında, Amerika Birleşik Devletleri'nde işlenip saklanırken, bu bilgilerin; mevzuat, yönetmelikler ve herhangi bir mahkemenin ya da diğer yasal yetkililerin kararları (ifşaya yönelik yasal kararlar dâhil) dâhil olmak üzere Amerika Birleşik Devletleri yasalarına tabi olacağını kabul edersiniz. Avrupa Ekonomik Alanı'nda ikamet ediyorsanız ya da rızanız olmadan veri aktarımlarını ilgili yargı bölgesinin veya bölgenin dışına kısıtlayan bir ülkede yaşıyorsanız, kişisel bilgilerinizin işlenmesi veya saklanması amacıyla tarafımızca ya da bizim adımıza Avrupa Ekonomik Alanı'nın veya ülkenizin dışına aktarılmasına onay vermiş olursunuz.
Kişisel bilgilerinizi yalnızca ürün ve hizmetlerimizin kullanımını kolaylaştırmak için gerekli olduğu sürece saklarız. Hizmetlerimize olan aboneliğinizi iptal ettiğinizde, kişisel bilgilerinizin silinmesi ve yok edilmesi için gerekli adımları atarız.
Sipariş verdiğinizde ya da kişisel bilgilerinizi girdiğinizde, gönderdiğinizde veya bunlara eriştiğinizde bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri uyguluyoruz.
Güvenli bir sunucu kullanımı sunuyoruz. Sağlanan tüm hassas/kredi bilgileri Secure Socket Layer (SSL) teknolojisiyle iletilir ve ardından ödeme ağ geçidi sağlayıcılarımızın veritabanında şifrelenir; bu bilgilere yalnızca bu tür sistemlere özel erişim yetkisi olan ve bilgileri gizli tutmakla yükümlü kişiler erişebilir.
Bir işlemin ardından özel bilgileriniz (kredi kartları, sosyal güvenlik numaraları, mali bilgiler vb.) sunucularımızda saklanmaz.
Evet. Çerezler, bir web sitesinin ya da hizmet sağlayıcısının (izin vermeniz hâlinde) Web tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınızın sabit diskine veya mobil cihazınızın belleğine aktardığı; web sitelerinin ya da hizmet sağlayıcıların sistemlerinin tarayıcınızı tanımasını ve belirli bilgileri yakalayıp hatırlamasını sağlayan küçük dosyalardır. Hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri kullanabiliriz. Oturum çerezi, tarayıcınızı kapattıktan sonra kaybolur. Kalıcı çerez ise tarayıcınızı kapattıktan sonra kalır ve sonraki ziyaretlerinizde tarayıcınız tarafından Hizmette kullanılabilir. Ayrıca, kullanıcılarımız hakkında anonim bilgi toplamak için clear gif'ler, piksel etiketleri ve gezinti verilerinin taranması gibi başka teknolojiler de kullanabiliriz; bu da daha iyi hizmet ve kullanıcı deneyimi sunmamıza yardımcı olur. Anonim bilgilere örnek olarak Kittyhok'a gelmeden önce bulunduğunuz Siteler, IP adresleri ya da Sitelerin en sık tıklanan bölümleri verilebilir.
Çerezleri; alışveriş sepetinizdeki ürünleri hatırlamamıza ve işlememize, gelecekteki ziyaretleriniz için tercihlerinizi anlamamıza ve kaydetmemize, ayrıca Site ve Hizmetlerle olan trafik ve etkileşim hakkında toplu veri derlememize yardımcı olması için kullanırız; böylece gelecekte daha iyi Site ve Hizmet deneyimleri ile araçları sunabiliriz. Site ve Hizmet ziyaretçilerimizi daha iyi anlamamıza yardımcı olmaları için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla sözleşme yapabiliriz. Bu hizmet sağlayıcıların, bizim adımıza topladıkları bilgileri, işimizi yürütmemize ve iyileştirmemize yardımcı olmak dışında kullanmalarına izin verilmez.
Çoğu Web tarayıcısı başlangıçta çerezleri kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Tercih ederseniz, bir çerez gönderildiğinde bilgisayarınızın sizi her seferinde uyarmasını sağlayabilir ya da tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla tüm çerezleri kapatmayı seçebilirsiniz. Çoğu web sitesinde olduğu gibi, çerezlerinizi kapatırsanız bazı hizmetlerimiz düzgün çalışmayabilir. Ancak yine de telefonla ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek sipariş verebilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikasında belirtilenler dışında, kişisel bilgilerinizi dış taraflara satmaz, takas etmez veya başka bir şekilde aktarmayız. Bu durum; bu bilgileri gizli tutmayı kabul etmeleri koşuluyla, Sitelerimizi işletmemizde, işimizi yürütmemizde ya da size hizmet vermemizde bize yardımcı olan yükleniciler ve tedarikçiler gibi güvenilir üçüncü tarafları kapsamaz.
Kittyhok'tan, bu tür kişisel bilgileri paylaşmamamızı talep etmiş olsanız bile, kişisel bilgileri yetkili kolluk kuvvetlerine ifşa etmesi yasa gereği talep edilebilir veya zorunlu kılınabilir. Bu bilgiler, başkasının haklarına ya da mülküne zarar vermeye teşebbüs edebilecek herhangi birini belirlemek, iletişim kurmak veya hakkında yasal işlem başlatmak için gerekli olabilir. Ayrıca, ifşanın yasalara uymak, politikalarımızı uygulamak ya da kendimizin veya başkalarının haklarını, mülkünü veya güvenliğini korumak için uygun olduğuna inandığımızda kişisel bilgilerinizi açıklayabiliriz. Ancak kimliği belirlenemeyen ziyaretçi bilgileri ya da anonimleştirilmiş bilgiler pazarlama, reklam veya diğer kullanımlar için başka taraflara sağlanabilir. Bunlara ek olarak, Sitelerin kamuya açık bir alanına gönüllü olarak dâhil etmeyi seçtiğiniz herhangi bir bilgi (örneğin Sitelere gönderdiğiniz yorumlar veya geri bildirimler), diğer kullanıcılar dâhil olmak üzere o içeriğe erişimi olan herkes tarafından görülebilir.
Başka bir şirketle birleşirsek ya da başka bir şirket tarafından devralınırsak veya ilgili varlıklarımızın tamamını ya da büyük bir kısmını satarsak, kişisel bilgilerinizin yalnızca bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde kullanılması koşuluyla, bu bilgileri devralan tarafa ya da birleşme sonucu ortaya çıkan şirkete ifşa edebiliriz.
Üçüncü tarafların, butonla etkileşime girmeseniz bile kendi tarayıcı çerezleri aracılığıyla sizinle ilgili bilgi toplamasına olanak tanıyabilecek üçüncü taraf butonları (Facebook "beğen" veya "paylaş" butonları gibi) ekleyebiliriz. Web işaretçileri ve butonlar aracılığıyla toplanan bilgiler doğrudan bu üçüncü taraflarca toplanır ve Kittyhok bu veri aktarımına katılmaz. Bir üçüncü tarafça bu şekilde toplanan bilgiler, o üçüncü tarafın kendi veri toplama, kullanma ve ifşa politikalarına tabidir.
Kittyhok, Google Analytics ve Crashalytics gibi üçüncü taraf analiz sağlayıcılarının; Sitelerimizi ve Hizmetimizi nasıl kullandığınızı anlamamıza yardımcı olan, kimliği belirlenemeyen belirli bilgileri toplamak ve işlemek için web işaretçileri ve çerezler gibi teknolojileri kullanmasına izin verebilir. Örneğin, Google Analytics; kullanıcıların Siteyi ve Hizmetleri ne sıklıkla ziyaret ettiği, bunu yaparken hangi sayfaları ziyaret ettiği ve bu Siteye gelmeden önce hangi başka web sitelerini kullandığı gibi bilgileri toplayabilir ve işleyebilir. Google Analytics'in verileri nasıl kullandığı ve işlediği hakkında bilgi için www.google.com/policies/privacy/partners/ adresinde yer alan "Google, iş ortaklarımızın web sitelerini veya uygulamalarını kullandığınızda verileri nasıl kullanır" başlığını incelemelisiniz. Crashalytics; bir çökme anındaki cihaz durumu bilgileri, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve bir çökme anında cihazın fiziksel konumuna ilişkin bilgiler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Hizmetin performansına ilişkin bilgileri, hatalar ve arızalar hakkında bilgi edinmek ve hatalar ile arızalar konusunda kullanıcılarla iletişim kurmamıza olanak tanımak amacıyla toplayabilir ve işleyebilir.
Siteler veya Hizmet, üçüncü taraflarca sağlanan web siteleri ve hizmetlere yönelik özellikler ya da bağlantılar içerebilir. Üçüncü taraf web sitelerinde veya hizmetlerinde sağladığınız her türlü bilgi, Siteler veya Hizmet üzerinden erişilse dahi doğrudan bu hizmetlerin işletmecilerine sağlanır ve varsa bu işletmecilerin gizlilik ve güvenliği düzenleyen politikalarına tabidir. Siteler veya Hizmet üzerinden bağlantı ya da erişim sağlanan üçüncü taraf web sitelerinin veya hizmetlerinin içeriğinden, gizlilik ve güvenlik uygulamalarından ve politikalarından sorumlu değiliz. Onlara bilgi vermeden önce üçüncü tarafların gizlilik ve güvenlik politikalarını öğrenmenizi öneririz.
Hakkınızdaki bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasını sağlamaya çalışacağız. Ancak ad, adres ya da diğer bilgilerdeki herhangi bir değişikliği lütfen bize bildirin. Hakkınızda topladığımız olgusal bilgilerin doğruluğuyla ilgili sorularınız olması durumunda, bu bilgileri doğrulamak ve güncellemek üzere bunlara erişebileceksiniz.
Küçük çocukların gizliliğini korumak özellikle önemlidir. Sitelerimiz ve Hizmetimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve ebeveyn rızası almadan 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. 13 yaşından küçükseniz, lütfen Siteleri veya Hizmeti hiçbir zaman ve hiçbir şekilde kullanmayın ya da bunlara erişmeyin. Sitelerde veya Hizmette, 13 yaşın altındaki kişilerden, doğrulanabilir ebeveyn rızası olmaksızın kimliği belirlenebilen bilgilerin toplandığını öğrenirsek, bu bilgileri silmek için uygun adımları atarız. Bir ebeveyn veya vasi iseniz ve 13 yaşın altındaki çocuğunuzun Sitelerde ya da Hizmette bir hesap edindiğini fark ederseniz, [email protected] adresinden bizi uyarabilir ve o çocuğun kimliği belirlenebilen bilgilerinin sistemlerimizden silinmesini talep edebilirsiniz.
Gizlilik Politikamızı değiştirmeye karar verirsek, yukarıdaki Gizlilik Politikası değişiklik tarihini güncelleriz.
Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin veya [email protected] adresinden bize e-posta gönderin.