Практики Kittyhok в области сбора, использования, обработки и защиты вашей персональной информации.
2026/06/17
Настоящая Политика конфиденциальности описывает практики компании Kittyhok, Inc. и её аффилированных лиц (совместно — «Kittyhok») в отношении обработки вашей персональной информации, включая сбор, использование, обработку, передачу, хранение или раскрытие вашей персональной информации. Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всей персональной информации, которую мы собираем, независимо от того, собрана ли эта информация при использовании вами веб-сайта http://www.kittyhok.com/ («Сайты»), через продукт xmartO или иное оборудование, приобретённое вами у Kittyhok («Оборудование»), через наше загружаемое программное обеспечение, например мобильное приложение Kittyhok («Программное обеспечение»), либо в связи с нашим сервисом домашней безопасности и автоматизации («Сервис»). Применение нашей Политики конфиденциальности остаётся подчинённым действующему законодательству, включая законы, нормативные акты и предписания любых судов или иных уполномоченных органов, а также иные законные запросы или процессуальные действия. Используя наши Сайты, Программное обеспечение, Оборудование или Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
Время от времени мы можем вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности, которые будут размещаться на этой странице. Вы обязаны регулярно знакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности и быть в курсе любых её изменений, поэтому мы рекомендуем вам почаще посещать эту страницу. Если Kittyhok внесёт в Политику конфиденциальности изменение, которое, по нашему мнению, оказывает существенное влияние на вас, мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить вас о таком изменении, и можем уведомить вас об этом по электронной почте, если вы предоставили нам действующий адрес электронной почты. Продолжение использования вами Сайтов, Оборудования, Программного обеспечения или Сервиса после вступления в силу пересмотренной Политики конфиденциальности означает, что вы прочитали, поняли и согласились с действующей версией Политики конфиденциальности.
Общие положения
Мы можем собирать информацию, в том числе персональную, от вас при регистрации на нашем Сайте, оформлении заказа, подписке на нашу рассылку, прохождении опроса, заполнении формы, общении с нами или нашей службой поддержки клиентов, а также при использовании нашего Оборудования, Сайтов или Сервиса. Персональная информация включает данные, позволяющие установить личность, такие как ваше имя, адрес проживания, адрес электронной почты, номер телефона или иные контактные данные, а также информацию о вашей подписке на сервис и платёжные данные. При оформлении заказа или регистрации на наших Сайтах вам, в зависимости от обстоятельств, может быть предложено указать ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона или данные кредитной карты. Тем не менее вы можете посещать наши Сайты, не сообщая нам, кто вы, и не раскрывая никакой персональной информации о себе.
Мобильные приложения
Мы также можем собирать информацию, в том числе персональную, через наше Программное обеспечение. Собираемая информация включает ваше имя, зашифрованный пароль, номер телефона, адрес электронной почты, IP-адрес, географическое местоположение, а также данные об окружающей среде (температура и влажность) от вашей системы безопасности Kittyhok и любые зашифрованные видеофрагменты, которые вы хотите записать. Вы уполномочиваете нас и доверенных сторонних поставщиков услуг, с которыми мы сотрудничаем, размещать и хранить такие данные об окружающей среде и видеофрагменты с целью предоставления вам Сервиса. Вся информация, собранная через наше Программное обеспечение, также шифруется и передаётся по технологии Secure Socket Layer (SSL). Ваш пароль и записанные видеофрагменты шифруются на вашем мобильном устройстве с помощью алгоритма одностороннего шифрования до их сбора. Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности вашего пароля. Видеофрагменты могут просматриваться только с устройства, которому разрешён доступ к этим видеофрагментам. Мы не будем делать общедоступными ваши видеофрагменты, передаваемые через Сервис.
Коммерческая информация
Время от времени мы можем предоставлять вам возможность совершить сделку либо принять участие в акции или опросе, и вы можете по своему выбору предоставить Коммерческую информацию в связи с такими предложениями. «Коммерческая информация» означает информацию, позволяющую коммерческому партнёру выполнить ваш заказ или вашу заявку на участие в акции или опросе, которая может включать персональную информацию (такую как имя и адрес доставки), демографическую информацию (такую как почтовый индекс или возрастной диапазон) либо информацию о ваших предпочтениях. Участие в опросах или конкурсах является полностью добровольным.
Информация, не позволяющая установить личность
Kittyhok также регистрирует информацию, не позволяющую установить личность, в том числе IP-адрес, данные профиля, обобщённые данные о пользователях и тип браузера, от пользователей и посетителей Сайтов и Сервиса.
Любая персональная информация, собранная нами от вас, может использоваться одним из следующих способов:
Для обработки сделок и поддержки использования вами наших продуктов и услуг
За исключением случаев, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, ваша информация, будь то публичная или конфиденциальная, не будет продана, обменена, передана или предоставлена какой-либо другой компании по какой бы то ни было причине без вашего согласия, кроме как с прямой целью доставки приобретённого Оборудования или запрошенного Сервиса. Ваша информация может быть раскрыта нашим сотрудникам и третьим лицам, участвующим в завершении ваших сделок и предоставлении Сервиса.
Для улучшения наших веб-сайтов, продуктов и услуг
Мы постоянно стремимся улучшать наши веб-сайты, продукты и услуги и можем использовать информацию и отзывы, которые мы получаем от вас, для анализа тенденций использования и улучшения наших веб-сайтов, продуктов и услуг.
Для улучшения нашего обслуживания клиентов
Ваша информация помогает нам более эффективно реагировать на ваши запросы в службу поддержки клиентов и потребности в обслуживании.
Для периодической отправки электронных писем и уведомлений
Адрес электронной почты, который вы указываете для обработки заказа, может использоваться для отправки вам информации и обновлений, касающихся вашего заказа, а также для периодического получения новостей компании, обновлений, информации о сопутствующих продуктах или услугах и т. п. Если в какой-либо момент вы захотите отказаться от получения будущих писем, мы включаем подробные инструкции по отписке внизу каждого письма. Мы также можем использовать предоставленную вами информацию для отправки вам оповещений и уведомлений, на получение которых вы подписались через Сервис.
Специальные предложения
Если вы предоставляете Коммерческую информацию, чтобы воспользоваться специальным предложением либо приобрести продукты и услуги у Kittyhok или у сторонних рекламодателей или организаторов акций, Kittyhok может передать вашу соответствующую Коммерческую информацию и сведения о вашей заинтересованности в конкретном предложении или сделке коммерческому партнёру, осуществляющему продажу или спонсирующему акцию. Помимо выполнения вашего запроса, такой коммерческий партнёр может также использовать вашу Коммерческую информацию для отправки вам иной информации, которая может вас заинтересовать, в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности.
Ваша персональная информация не будет использоваться ни для каких иных целей без вашего согласия.
Мы присутствуем на международном уровне, и вы соглашаетесь с тем, что для облегчения использования или функционирования наших услуг ваша персональная информация может обрабатываться или храниться в Канаде и Соединённых Штатах Америки. Поскольку ваша персональная информация обрабатывается и хранится за пределами Канады, в Соединённых Штатах Америки, вы соглашаетесь с тем, что она будет подчиняться законодательству Соединённых Штатов Америки, включая законы, нормативные акты и предписания любых судов или иных уполномоченных органов, в том числе законные предписания о раскрытии. Если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны или страны, которая ограничивает передачу данных за пределы этой юрисдикции или региона без вашего согласия, вы даёте согласие на передачу вашей персональной информации за пределы Европейской экономической зоны или вашей страны для обработки или хранения нами или от нашего имени.
Мы храним вашу персональную информацию только в течение срока, необходимого для облегчения использования наших продуктов и услуг. Когда вы отменяете подписку на наши услуги, мы предпримем меры по удалению и стиранию вашей персональной информации.
Мы применяем различные меры безопасности для обеспечения сохранности вашей персональной информации, когда вы оформляете заказ либо вводите, отправляете или получаете доступ к вашей персональной информации.
Мы предлагаем использование защищённого сервера. Вся предоставленная конфиденциальная информация и данные кредитных карт передаются по технологии Secure Socket Layer (SSL), а затем шифруются в базе данных наших поставщиков платёжных шлюзов и доступны только тем, кто наделён специальными правами доступа к таким системам и обязан сохранять конфиденциальность информации.
После совершения сделки ваша конфиденциальная информация (кредитные карты, номера социального страхования, финансовые данные и т. п.) не будет храниться на наших серверах.
Да. Файлы cookie — это небольшие файлы, которые веб-сайт или его поставщик услуг передаёт на жёсткий диск вашего компьютера или в память вашего мобильного устройства через ваш веб-браузер (если вы это разрешаете) и которые позволяют системам веб-сайтов или поставщиков услуг распознавать ваш браузер, а также фиксировать и запоминать определённую информацию. Мы можем использовать как сеансовые, так и постоянные файлы cookie. Сеансовый файл cookie исчезает после закрытия вами браузера. Постоянный файл cookie сохраняется после закрытия вами браузера и может использоваться вашим браузером при последующих обращениях к Сервису. Мы также можем использовать иные технологии, такие как прозрачные GIF-изображения, пиксельные теги и сканирование навигационных данных, для сбора анонимной информации о наших пользователях, чтобы помочь нам предоставлять более качественный сервис и пользовательский опыт. Примеры анонимной информации включают Сайты, на которых вы находились до перехода на Kittyhok, IP-адреса или разделы Сайтов, по которым кликают наиболее часто.
Мы используем файлы cookie, чтобы помочь нам запоминать и обрабатывать товары в вашей корзине, понимать и сохранять ваши предпочтения для будущих посещений, а также собирать обобщённые данные о трафике и взаимодействии с Сайтом и Сервисами, чтобы в будущем мы могли предлагать более качественный опыт и инструменты для работы с Сайтом и Сервисом. Мы можем заключать договоры со сторонними поставщиками услуг для содействия нам в более глубоком понимании посетителей нашего Сайта и Сервиса. Этим поставщикам услуг не разрешается использовать информацию, собранную от нашего имени, кроме как для содействия нам в ведении и улучшении нашего бизнеса.
Большинство веб-браузеров изначально настроены на приём файлов cookie. При желании вы можете настроить компьютер так, чтобы он предупреждал вас каждый раз при отправке файла cookie, либо отключить все файлы cookie в настройках вашего браузера. Как и в случае с большинством веб-сайтов, при отключении файлов cookie некоторые из наших услуг могут работать некорректно. Тем не менее вы по-прежнему можете оформлять заказы по телефону или обратившись в службу поддержки клиентов.
За исключением случаев, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, мы не продаём, не обмениваем и иным образом не передаём вашу персональную информацию сторонним лицам. Это не относится к доверенным третьим лицам, таким как подрядчики и поставщики, которые помогают нам в обслуживании наших Сайтов, ведении нашего бизнеса или обслуживании вас, при условии что эти лица соглашаются сохранять конфиденциальность данной информации.
От Kittyhok может потребоваться по закону раскрыть персональную информацию надлежащим правоохранительным органам, даже если вы просили нас не передавать такую персональную информацию. Эта информация может быть необходима для установления личности, контакта или возбуждения судебного иска против любого лица, которое может попытаться причинить вред правам или имуществу другого лица. Мы также можем раскрывать вашу персональную информацию, когда считаем, что такое раскрытие уместно для соблюдения закона, обеспечения исполнения наших политик либо защиты наших прав, имущества или безопасности или прав, имущества или безопасности других лиц. Тем не менее информация о посетителях, не позволяющая установить личность, или информация, которая была обезличена, может быть предоставлена другим сторонам для целей маркетинга, рекламы или иного использования. Кроме того, любая информация, которую вы добровольно решите включить в общедоступную часть Сайтов, например комментарии или отзывы, которые вы размещаете на Сайтах, будет доступна каждому, кто имеет доступ к этому контенту, включая других пользователей.
Если мы объединимся с другой компанией или будем приобретены ею, либо продадим все или практически все наши соответствующие активы, мы можем раскрыть вашу персональную информацию приобретателю или образовавшейся в результате объединения компании при условии, что ваша персональная информация будет использоваться только так, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.
Мы можем размещать кнопки сторонних сервисов (такие как кнопки Facebook «нравится» или «поделиться»), которые могут позволять третьим лицам собирать информацию о вас через файлы cookie браузера таких третьих лиц, даже когда вы не взаимодействуете с этой кнопкой. Информация, собираемая через веб-маяки и кнопки, собирается непосредственно этими третьими лицами, и Kittyhok не участвует в такой передаче данных. Информация, собранная третьим лицом таким образом, подчиняется собственным политикам этого третьего лица в области сбора, использования и раскрытия данных.
Kittyhok может разрешать сторонним поставщикам аналитики, таким как Google Analytics и Crashalytics, использовать такие технологии, как веб-маяки и файлы cookie, для сбора и обработки определённой информации, не позволяющей установить личность, которая помогает нам понять, как вы используете наши Сайты и Сервис. Например, Google Analytics может собирать и обрабатывать такую информацию, как то, насколько часто пользователи посещают Сайт и Сервисы, какие страницы они при этом посещают и какие другие веб-сайты они использовали до перехода на этот Сайт. Информацию о том, как Google Analytics использует и обрабатывает данные, вы можете найти в документе «Как Google использует данные при использовании вами сайтов или приложений наших партнёров», размещённом по адресу www.google.com/policies/privacy/partners/. Crashalytics может собирать и обрабатывать информацию, относящуюся к работе Сервиса, включая, помимо прочего, информацию о состоянии устройства в момент сбоя, уникальные идентификаторы устройств и информацию о физическом местоположении устройства в момент сбоя, с целью получения сведений об ошибках и неполадках, а также для того, чтобы мы могли информировать пользователей об ошибках и неполадках.
Сайты или Сервис могут содержать функции или ссылки на веб-сайты и сервисы, предоставляемые третьими лицами. Любая информация, которую вы предоставляете на сторонних веб-сайтах или сервисах, предоставляется непосредственно операторам таких сервисов и подчиняется политикам этих операторов в области конфиденциальности и безопасности, если таковые имеются, даже если доступ к ним осуществляется через Сайты или Сервис. Мы не несём ответственности за содержание либо практики и политики в области конфиденциальности и безопасности сторонних веб-сайтов или сервисов, ссылки или доступ к которым предоставляются через Сайты или Сервис. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками третьих лиц в области конфиденциальности и безопасности, прежде чем предоставлять им информацию.
Мы постараемся обеспечить, чтобы информация о вас была точной, полной и актуальной. Тем не менее, пожалуйста, сообщайте нам о любых изменениях имени, адреса или иной информации. В случае если у вас возникнут вопросы относительно точности фактической информации, которую мы собрали о вас, вы получите доступ к этой информации, чтобы проверить и обновить её.
Защита конфиденциальности малолетних детей особенно важна. Наши Сайты и Сервис не предназначены для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 13 лет без получения согласия родителей. Если вам менее 13 лет, пожалуйста, не используйте Сайты или Сервис и не получайте к ним доступ ни в какое время и никаким образом. Если нам станет известно, что на Сайтах или в Сервисе была собрана информация, позволяющая установить личность, от лиц младше 13 лет и без поддающегося проверке согласия родителей, мы предпримем надлежащие меры для удаления этой информации. Если вы являетесь родителем или законным представителем и обнаружите, что ваш ребёнок младше 13 лет создал учётную запись на Сайтах или в Сервисе, вы можете уведомить нас по адресу [email protected] и потребовать удаления из наших систем информации, позволяющей установить личность такого ребёнка.
Если мы решим изменить нашу Политику конфиденциальности, мы обновим дату изменения Политики конфиденциальности, указанную выше.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами или напишите нам по адресу [email protected].