Zasady stosowane przez Kittyhok w zakresie gromadzenia, wykorzystywania, przetwarzania i ochrony Państwa danych osobowych.
2026/06/17
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia zasady stosowane przez Kittyhok, Inc. oraz podmioty z nią powiązane (łącznie zwane „Kittyhok") w odniesieniu do przetwarzania Państwa danych osobowych, co obejmuje gromadzenie, wykorzystywanie, przetwarzanie, przekazywanie, przechowywanie lub ujawnianie Państwa danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich danych osobowych, które gromadzimy, niezależnie od tego, czy informacje są zbierane podczas korzystania ze strony internetowej http://www.kittyhok.com/ („Witryny"), za pośrednictwem produktu xmartO lub innego sprzętu zakupionego od Kittyhok („Sprzęt"), za pośrednictwem naszego oprogramowania do pobrania, takiego jak aplikacja mobilna Kittyhok („Oprogramowanie"), czy też w związku z naszą usługą ochrony i automatyki domowej („Usługa"). Stosowanie naszej Polityki prywatności pozostaje uzależnione od obowiązujących przepisów prawa, w tym aktów ustawodawczych, rozporządzeń oraz postanowień sądów lub innych uprawnionych organów, a także innych zgodnych z prawem żądań lub procedur prawnych. Korzystając z naszych Witryn, Oprogramowania, Sprzętu lub Usługi, akceptują Państwo warunki niniejszej Polityki prywatności.
Możemy okresowo wprowadzać zmiany w niniejszej Polityce prywatności, które zamieścimy na tej stronie. Na Państwu spoczywa obowiązek częstego zapoznawania się z niniejszą Polityką prywatności oraz pozostawania na bieżąco z wprowadzanymi w niej zmianami, dlatego zachęcamy do regularnego odwiedzania tej strony. Jeśli Kittyhok wprowadzi w Polityce prywatności zmianę, która naszym zdaniem ma istotny wpływ na Państwa sytuację, podejmiemy uzasadnione działania w celu poinformowania Państwa o tej zmianie i możemy powiadomić Państwa o niej pocztą elektroniczną, jeśli podali nam Państwo prawidłowy adres e-mail. Dalsze korzystanie z Witryn, Sprzętu, Oprogramowania lub Usługi po wejściu w życie zmienionej Polityki prywatności oznacza, że zapoznali się Państwo z aktualną wersją Polityki prywatności, zrozumieli ją i wyrażają na nią zgodę.
Informacje ogólne
Możemy gromadzić od Państwa informacje, w tym dane osobowe, gdy rejestrują się Państwo w naszej Witrynie, składają zamówienie, subskrybują nasz newsletter, biorą udział w ankiecie, wypełniają formularz, kontaktują się z nami lub z naszym zespołem obsługi klienta albo korzystają z naszego Sprzętu, Witryn lub Usługi. Dane osobowe obejmują informacje umożliwiające identyfikację osoby, takie jak imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu lub inne dane kontaktowe oraz informacje dotyczące Państwa subskrypcji usługi i danych płatniczych. Składając zamówienie lub rejestrując się w naszych Witrynach, mogą Państwo, w stosownych przypadkach, zostać poproszeni o podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail, adresu korespondencyjnego, numeru telefonu lub danych karty kredytowej. Mogą Państwo jednak odwiedzać nasze Witryny bez ujawniania swojej tożsamości i bez podawania jakichkolwiek danych osobowych na swój temat.
Aplikacje mobilne
Możemy również gromadzić informacje, w tym dane osobowe, za pośrednictwem naszego Oprogramowania. Gromadzone informacje obejmują Państwa imię i nazwisko, zaszyfrowane hasło, numer telefonu, adres e-mail, adres IP, położenie geograficzne oraz dane środowiskowe (temperatura i wilgotność) pochodzące z Państwa systemu zabezpieczeń Kittyhok, a także wszelkie zaszyfrowane klipy wideo, które chcą Państwo nagrać. Upoważniają Państwo nas oraz zaufanych zewnętrznych usługodawców, z którymi współpracujemy, do hostowania i przechowywania takich danych środowiskowych oraz klipów wideo w celu świadczenia Państwu Usługi. Wszystkie informacje gromadzone za pośrednictwem naszego Oprogramowania są również szyfrowane i przesyłane z wykorzystaniem technologii Secure Socket Layer (SSL). Państwa hasło oraz nagrane klipy wideo są przed ich pozyskaniem szyfrowane na Państwa urządzeniu mobilnym przy użyciu jednokierunkowego algorytmu szyfrowania. Ponoszą Państwo odpowiedzialność za zachowanie poufności swojego hasła. Klipy wideo mogą być wyświetlane wyłącznie z urządzenia, które jest upoważnione do uzyskiwania do nich dostępu. Nie będziemy publicznie udostępniać Państwa klipów wideo przesyłanych za pośrednictwem Usługi.
Informacje handlowe
Możemy od czasu do czasu zaoferować Państwu możliwość dokonania transakcji albo udziału w promocji lub ankiecie, a Państwo mogą zdecydować się na podanie Informacji handlowych w związku z takimi ofertami. „Informacje handlowe" oznaczają informacje, które umożliwiają partnerowi handlowemu realizację Państwa zamówienia lub Państwa prośby o udział w promocji lub ankiecie, a które mogą obejmować dane osobowe (takie jak imię i nazwisko oraz adres dostawy), dane demograficzne (takie jak kod pocztowy lub przedział wiekowy) lub informacje o preferencjach. Udział w ankietach lub konkursach jest całkowicie dobrowolny.
Informacje nieumożliwiające identyfikacji osoby
Kittyhok rejestruje również informacje nieumożliwiające identyfikacji osoby, w tym adres IP, informacje profilowe, zagregowane dane użytkowników oraz typ przeglądarki, pochodzące od użytkowników i odwiedzających Witryny oraz Usługę.
Wszelkie gromadzone od Państwa dane osobowe mogą być wykorzystywane w jeden z następujących sposobów:
Aby realizować transakcje oraz wspierać korzystanie z naszych produktów i usług
Z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszej Polityce prywatności, Państwa informacje, zarówno publiczne, jak i prywatne, nie będą sprzedawane, wymieniane, przekazywane ani udostępniane jakiejkolwiek innej firmie z jakiegokolwiek powodu bez Państwa zgody, z wyjątkiem wyraźnego celu dostarczenia zakupionego Sprzętu lub zamówionej Usługi. Państwa informacje mogą zostać ujawnione naszym pracownikom oraz podmiotom zewnętrznym zaangażowanym w realizację Państwa transakcji i świadczenie Usługi.
Aby ulepszać nasze witryny, produkty i usługi
Nieustannie dążymy do ulepszania naszych witryn, produktów i usług oraz możemy wykorzystywać otrzymane od Państwa informacje i opinie do analizowania trendów w korzystaniu oraz doskonalenia naszych witryn, produktów i usług.
Aby ulepszać naszą obsługę klienta
Państwa informacje pomagają nam skuteczniej reagować na Państwa zgłoszenia do obsługi klienta oraz potrzeby w zakresie wsparcia.
Aby wysyłać okresowe wiadomości e-mail i powiadomienia
Podany przez Państwa adres e-mail na potrzeby realizacji zamówienia może być wykorzystywany do przesyłania informacji i aktualizacji dotyczących Państwa zamówienia, a także do okazjonalnego przesyłania wiadomości o firmie, aktualizacji, informacji o powiązanych produktach lub usługach itp. Jeśli w dowolnym momencie zechcą Państwo zrezygnować z otrzymywania przyszłych wiadomości e-mail, na dole każdej wiadomości zamieszczamy szczegółowe instrukcje dotyczące rezygnacji z subskrypcji. Możemy również wykorzystywać podane przez Państwa informacje do wysyłania alertów i powiadomień, na których otrzymywanie zapisali się Państwo w ramach Usługi.
Oferty specjalne
Jeśli podadzą Państwo Informacje handlowe w celu skorzystania z oferty specjalnej lub zakupu produktów i usług od Kittyhok bądź od zewnętrznych reklamodawców lub organizatorów promocji, Kittyhok może przekazać odpowiednie Państwa Informacje handlowe oraz Państwa zainteresowanie konkretną ofertą lub transakcją partnerowi handlowemu dokonującemu sprzedaży lub sponsorującemu promocję. Oprócz realizacji Państwa prośby partner handlowy może również wykorzystać Państwa Informacje handlowe do przesyłania innych informacji, które mogą Państwa zainteresować, zgodnie z jego własną polityką prywatności.
Państwa dane osobowe nie będą wykorzystywane w żadnym innym celu bez Państwa zgody.
Działamy na arenie międzynarodowej, a Państwo zgadzają się, że w celu ułatwienia korzystania z naszych usług lub ich funkcjonowania Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane lub przechowywane w Kanadzie oraz w Stanach Zjednoczonych Ameryki. Ponieważ Państwa dane osobowe są przetwarzane i przechowywane poza Kanadą, w Stanach Zjednoczonych Ameryki, wyrażają Państwo zgodę na to, że będą one podlegać prawu Stanów Zjednoczonych Ameryki, w tym aktom ustawodawczym, rozporządzeniom oraz postanowieniom sądów lub innych uprawnionych organów, w tym zgodnym z prawem nakazom ujawnienia. Jeśli są Państwo rezydentami Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub kraju, który ogranicza przekazywanie danych poza daną jurysdykcję lub region bez Państwa zgody, wyrażają Państwo zgodę na przekazywanie Państwa danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Państwa kraj w celu ich przetwarzania lub przechowywania przez nas lub w naszym imieniu.
Przechowujemy Państwa dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do umożliwienia korzystania z naszych produktów i usług. Gdy zrezygnują Państwo z subskrypcji naszych usług, podejmiemy działania w celu usunięcia i wykasowania Państwa danych osobowych.
Stosujemy szereg środków bezpieczeństwa w celu zachowania bezpieczeństwa Państwa danych osobowych podczas składania zamówienia bądź wprowadzania, przesyłania lub uzyskiwania dostępu do Państwa danych osobowych.
Oferujemy korzystanie z bezpiecznego serwera. Wszystkie podawane informacje wrażliwe oraz dane kart kredytowych są przesyłane z wykorzystaniem technologii Secure Socket Layer (SSL), a następnie szyfrowane w bazie danych naszych dostawców bramek płatniczych, do której dostęp mają wyłącznie osoby upoważnione, posiadające specjalne prawa dostępu do takich systemów i zobowiązane do zachowania poufności tych informacji.
Po zakończeniu transakcji Państwa prywatne informacje (dane kart kredytowych, numery ubezpieczenia społecznego, dane finansowe itp.) nie będą przechowywane na naszych serwerach.
Tak. Pliki cookies to niewielkie pliki, które strona internetowa lub jej usługodawca przesyła na dysk twardy Państwa komputera lub do pamięci Państwa urządzenia mobilnego za pośrednictwem przeglądarki internetowej (jeśli Państwo na to zezwolą), umożliwiając systemom stron internetowych lub usługodawców rozpoznanie Państwa przeglądarki oraz przechwytywanie i zapamiętywanie określonych informacji. Możemy stosować zarówno sesyjne, jak i trwałe pliki cookies. Sesyjny plik cookie znika po zamknięciu przeglądarki. Trwały plik cookie pozostaje po zamknięciu przeglądarki i może być wykorzystywany przez przeglądarkę podczas kolejnych wizyt w ramach Usługi. Możemy również stosować inne technologie, takie jak przezroczyste pliki gif, znaczniki pikselowe oraz analizę danych nawigacyjnych, w celu gromadzenia anonimowych informacji o naszych użytkownikach, aby pomóc nam świadczyć lepszą usługę i zapewniać lepsze doświadczenia użytkownika. Przykłady informacji anonimowych obejmują Witryny, które odwiedzali Państwo przed wejściem na Kittyhok, adresy IP lub obszary Witryn najczęściej klikane.
Wykorzystujemy pliki cookies, aby pomóc nam zapamiętywać i przetwarzać produkty w Państwa koszyku, rozumieć i zapisywać Państwa preferencje na potrzeby przyszłych wizyt oraz gromadzić zagregowane dane na temat ruchu i interakcji z Witryną i Usługami, abyśmy mogli w przyszłości oferować lepsze doświadczenia oraz narzędzia związane z Witryną i Usługą. Możemy zawierać umowy z zewnętrznymi usługodawcami, którzy pomagają nam lepiej zrozumieć osoby odwiedzające naszą Witrynę i Usługę. Usługodawcom tym nie wolno wykorzystywać informacji gromadzonych w naszym imieniu w żadnym celu poza pomaganiem nam w prowadzeniu i doskonaleniu naszej działalności.
Większość przeglądarek internetowych jest początkowo skonfigurowana tak, aby akceptować pliki cookies. Jeśli Państwo wolą, mogą Państwo wybrać opcję, aby komputer ostrzegał Państwa za każdym razem, gdy wysyłany jest plik cookie, lub wyłączyć wszystkie pliki cookies w ustawieniach przeglądarki. Podobnie jak w przypadku większości stron internetowych, jeśli wyłączą Państwo pliki cookies, niektóre z naszych usług mogą nie działać prawidłowo. Mogą jednak Państwo nadal składać zamówienia telefonicznie lub kontaktując się z obsługą klienta.
Z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszej Polityce prywatności nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani w żaden inny sposób nie przekazujemy Państwa danych osobowych podmiotom zewnętrznym. Nie dotyczy to zaufanych podmiotów zewnętrznych, takich jak wykonawcy i dostawcy, którzy pomagają nam w obsłudze naszych Witryn, prowadzeniu działalności lub świadczeniu Państwu usług, pod warunkiem że podmioty te zgodzą się zachować poufność tych informacji.
Kittyhok może zostać poproszony lub zobowiązany przez prawo do ujawnienia danych osobowych właściwym organom ścigania, nawet jeśli prosili Państwo, abyśmy nie udostępniali takich danych osobowych. Informacje te mogą być niezbędne do zidentyfikowania, skontaktowania się lub wszczęcia postępowania prawnego przeciwko każdemu, kto może próbować naruszyć prawa lub mienie innej osoby. Możemy również ujawnić Państwa dane osobowe, gdy uznamy, że ich ujawnienie jest właściwe w celu zachowania zgodności z prawem, egzekwowania naszych zasad albo ochrony praw, mienia lub bezpieczeństwa naszego lub innych osób. Informacje o odwiedzających nieumożliwiające identyfikacji osoby lub informacje, które zostały zanonimizowane, mogą jednak być przekazywane innym podmiotom do celów marketingowych, reklamowych lub innych. Ponadto wszelkie informacje, które dobrowolnie zdecydują się Państwo umieścić w publicznie dostępnym obszarze Witryn, takie jak komentarze lub opinie zamieszczane przez Państwa w Witrynach, będą dostępne dla każdego, kto ma dostęp do tych treści, w tym dla innych użytkowników.
Jeśli połączymy się z inną firmą, zostaniemy przez nią przejęci lub sprzedamy całość bądź zasadniczą część naszych istotnych aktywów, możemy ujawnić Państwa dane osobowe nabywcy lub powstałej w wyniku połączenia firmie, pod warunkiem że Państwa dane osobowe będą wykorzystywane wyłącznie w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności.
Możemy stosować przyciski podmiotów zewnętrznych (takie jak przyciski „lubię to" lub „udostępnij" serwisu Facebook), które mogą umożliwiać podmiotom zewnętrznym gromadzenie informacji o Państwu za pośrednictwem plików cookies przeglądarki tych podmiotów, nawet jeśli nie wchodzą Państwo w interakcję z danym przyciskiem. Informacje gromadzone za pośrednictwem sygnałów nawigacyjnych (web beacons) i przycisków są zbierane bezpośrednio przez te podmioty zewnętrzne, a Kittyhok nie uczestniczy w tej transmisji danych. Informacje gromadzone w ten sposób przez podmiot zewnętrzny podlegają jego własnym zasadom gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania danych.
Kittyhok może zezwolić zewnętrznym dostawcom usług analitycznych, takim jak Google Analytics i Crashalytics, na stosowanie technologii takich jak sygnały nawigacyjne (web beacons) i pliki cookies w celu gromadzenia i przetwarzania określonych informacji nieumożliwiających identyfikacji osoby, które pomagają nam zrozumieć sposób korzystania przez Państwa z naszych Witryn i Usługi. Na przykład Google Analytics może gromadzić i przetwarzać informacje takie jak częstotliwość odwiedzania przez użytkowników Witryny i Usług, jakie strony wówczas odwiedzają oraz z jakich innych stron internetowych korzystali przed wejściem na tę Witrynę. Aby uzyskać informacje o tym, w jaki sposób Google Analytics wykorzystuje i przetwarza dane, należy zapoznać się z dokumentem „Jak Google wykorzystuje dane gromadzone podczas korzystania z witryn i aplikacji naszych partnerów" dostępnym pod adresem www.google.com/policies/privacy/partners/. Crashalytics może gromadzić i przetwarzać informacje dotyczące wydajności Usługi, w tym między innymi informacje o stanie urządzenia w momencie awarii, unikalne identyfikatory urządzeń oraz informacje dotyczące fizycznej lokalizacji urządzenia w momencie awarii, w celu uzyskania informacji o błędach i usterkach oraz umożliwienia nam komunikowania się z użytkownikami w sprawie błędów i usterek.
Witryny lub Usługa mogą zawierać funkcje lub łącza do stron internetowych i usług świadczonych przez podmioty zewnętrzne. Wszelkie informacje, które podają Państwo na stronach internetowych lub w usługach podmiotów zewnętrznych, są przekazywane bezpośrednio operatorom tych usług i podlegają zasadom tych operatorów dotyczącym prywatności i bezpieczeństwa, jeśli takie istnieją, nawet jeśli dostęp do nich uzyskano za pośrednictwem Witryn lub Usługi. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść ani za praktyki i zasady dotyczące prywatności i bezpieczeństwa stron internetowych lub usług podmiotów zewnętrznych, do których łącza lub dostęp są udostępniane za pośrednictwem Witryn lub Usługi. Zachęcamy Państwa do zapoznania się z zasadami prywatności i bezpieczeństwa podmiotów zewnętrznych przed przekazaniem im jakichkolwiek informacji.
Dołożymy starań, aby informacje o Państwu były dokładne, kompletne i aktualne. Prosimy jednak o informowanie nas o wszelkich zmianach imienia i nazwiska, adresu lub innych danych. W przypadku gdy mają Państwo pytania dotyczące dokładności faktycznych informacji, które o Państwu zgromadziliśmy, będą Państwo mieli dostęp do tych informacji w celu ich weryfikacji i aktualizacji.
Ochrona prywatności małych dzieci jest szczególnie ważna. Nasze Witryny i Usługa nie są skierowane do dzieci poniżej 13. roku życia, a my świadomie nie gromadzimy danych osobowych od dzieci poniżej 13. roku życia bez uzyskania zgody rodziców. Jeśli nie ukończyli Państwo 13. roku życia, prosimy o niekorzystanie z Witryn lub Usługi ani o nieuzyskiwanie do nich dostępu w żadnym momencie i w żaden sposób. Jeśli dowiemy się, że w Witrynach lub Usłudze zgromadzono informacje umożliwiające identyfikację osoby pochodzące od osób poniżej 13. roku życia bez możliwej do zweryfikowania zgody rodziców, podejmiemy odpowiednie kroki w celu usunięcia tych informacji. Jeśli są Państwo rodzicem lub opiekunem i odkryją, że Państwa dziecko poniżej 13. roku życia założyło konto w Witrynach lub Usłudze, mogą Państwo powiadomić nas pod adresem [email protected] i zażądać, abyśmy usunęli informacje umożliwiające identyfikację tego dziecka z naszych systemów.
Jeśli zdecydujemy się zmienić naszą Politykę prywatności, zaktualizujemy zamieszczoną powyżej datę modyfikacji Polityki prywatności.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności prosimy o kontakt z nami lub o wysłanie wiadomości na adres [email protected].