Praktik Kittyhok dalam mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan melindungi informasi pribadi Anda.
2026/06/17
Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik Kittyhok, Inc. dan afiliasinya (secara kolektif disebut "Kittyhok") sehubungan dengan pemrosesan informasi pribadi Anda, yang mencakup pengumpulan, penggunaan, pemrosesan, transfer, penyimpanan, atau pengungkapan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua informasi pribadi yang kami kumpulkan, terlepas dari apakah informasi tersebut dikumpulkan ketika Anda menggunakan situs web http://www.kittyhok.com/ ("Situs"), melalui produk xmartO atau peralatan lain yang Anda beli dari Kittyhok ("Peralatan"), melalui perangkat lunak kami yang dapat diunduh seperti aplikasi seluler Kittyhok ("Perangkat Lunak"), atau sehubungan dengan layanan keamanan dan otomatisasi rumah kami ("Layanan"). Penerapan Kebijakan Privasi kami tetap tunduk pada hukum yang berlaku termasuk undang-undang, peraturan dan perintah pengadilan atau otoritas sah lainnya, permintaan atau proses hukum lainnya yang sah. Dengan menggunakan Situs, Perangkat Lunak, Peralatan, atau Layanan kami, Anda menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi ini.
Kami mungkin secara berkala melakukan perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini yang akan kami sertakan di halaman ini. Merupakan tanggung jawab Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala dan tetap mendapat informasi tentang perubahan apa pun di dalamnya, jadi kami menganjurkan Anda untuk sering mengunjungi halaman ini. Jika Kittyhok membuat perubahan pada Kebijakan Privasi yang kami yakini mempunyai dampak material terhadap Anda, kami akan melakukan upaya wajar untuk memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut dan kami dapat memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut melalui email jika Anda telah memberi kami alamat email yang valid. Penggunaan berkelanjutan Anda atas Situs, Peralatan, Perangkat Lunak, atau Layanan setelah Kebijakan Privasi yang direvisi berlaku efektif menunjukkan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui versi Kebijakan Privasi saat ini.
Umumnya
Kami dapat mengumpulkan informasi, termasuk informasi pribadi, dari Anda ketika Anda mendaftar di Situs kami, melakukan pemesanan, berlangganan buletin kami, menanggapi survei, mengisi formulir, berkomunikasi dengan kami atau tim layanan pelanggan kami, atau menggunakan Peralatan, Situs, atau Layanan kami. Informasi pribadi mencakup informasi pengenal pribadi seperti nama Anda, alamat tempat tinggal, alamat email, telepon atau informasi kontak lainnya dan informasi tentang langganan layanan Anda dan informasi pembayaran. Saat memesan atau mendaftar di Situs kami, jika diperlukan, Anda mungkin diminta untuk memasukkan nama, alamat email, alamat surat, nomor telepon atau informasi kartu kredit Anda. Namun, Anda dapat mengunjungi Situs kami tanpa memberi tahu kami siapa Anda dan tanpa mengungkapkan informasi pribadi apa pun tentang diri Anda.
Aplikasi Seluler
Kami juga dapat mengumpulkan informasi, termasuk informasi pribadi melalui Perangkat Lunak kami. Informasi yang dikumpulkan mencakup nama Anda, kata sandi terenkripsi, nomor telepon, alamat email, alamat IP, lokasi geografis, dan data lingkungan (suhu dan kelembapan) dari sistem keamanan Kittyhok Anda, dan klip video terenkripsi apa pun yang ingin Anda rekam. Anda memberi wewenang kepada kami dan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya yang bekerja sama dengan kami untuk menampung dan menyimpan data lingkungan dan klip video tersebut untuk tujuan menyediakan Layanan kepada Anda. Semua informasi yang dikumpulkan dari Perangkat Lunak kami juga dienkripsi, dan dikirimkan melalui teknologi Secure Socket Layer (SSL). Kata sandi dan rekaman klip video Anda dienkripsi pada perangkat seluler Anda menggunakan algoritma enkripsi satu arah sebelum dikumpulkan. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Anda. Klip video hanya dapat dilihat dari perangkat yang diberi wewenang untuk mengakses klip video tersebut. Kami tidak akan membuat klip video Anda yang dikirimkan melalui Layanan tersedia untuk umum.
Informasi Perdagangan
Kami terkadang menawarkan kepada Anda kemampuan untuk melakukan transaksi atau berpartisipasi dalam promosi atau survei dan Anda dapat memilih untuk memberikan Informasi Perdagangan sehubungan dengan penawaran tersebut. "Informasi Perdagangan" berarti informasi yang memungkinkan mitra dagang memenuhi pesanan Anda atau permintaan Anda untuk berpartisipasi dalam promosi atau survei, yang mungkin mencakup informasi pribadi (seperti nama dan alamat pengiriman), informasi demografis (seperti kode pos, atau rentang usia), atau informasi sikap. Partisipasi dalam survei atau kontes sepenuhnya bersifat sukarela.
Informasi Non-Pribadi
Kittyhok juga mencatat informasi non-pribadi termasuk alamat IP, informasi profil, data pengguna agregat, dan jenis browser, dari pengguna dan pengunjung Situs dan Layanan.
Informasi pribadi apa pun yang kami kumpulkan dari Anda dapat digunakan dengan salah satu cara berikut:
Untuk Memproses Transaksi dan Mendukung Penggunaan Anda atas Produk dan Layanan Kami
Kecuali sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, informasi Anda, baik publik atau pribadi, tidak akan dijual, ditukar, ditransfer, atau diberikan kepada perusahaan lain mana pun dengan alasan apa pun, tanpa persetujuan Anda, selain untuk tujuan pengiriman Peralatan atau Layanan yang dibeli yang diminta. Informasi Anda dapat diungkapkan kepada staf kami dan pihak ketiga yang terlibat dalam penyelesaian transaksi Anda dan penyediaan Layanan.
Untuk Meningkatkan Situs Web, Produk, dan Layanan Kami
Kami terus berupaya untuk meningkatkan situs web, produk, dan layanan kami dan dapat menggunakan informasi dan umpan balik yang kami terima dari Anda untuk menganalisis tren penggunaan, dan meningkatkan situs web, produk, dan layanan kami.
Untuk Meningkatkan Layanan Pelanggan Kami
Informasi Anda membantu kami merespons permintaan layanan pelanggan dan kebutuhan dukungan Anda dengan lebih efektif.
Untuk Mengirim Email dan Peringatan Berkala
Alamat email yang Anda berikan untuk pemrosesan pesanan dapat digunakan untuk mengirimi Anda informasi dan pembaruan yang berkaitan dengan pesanan Anda, selain sesekali menerima berita perusahaan, pembaruan, informasi produk atau layanan terkait, dll. Jika suatu saat Anda ingin berhenti berlangganan untuk menerima email di masa mendatang, kami menyertakan instruksi berhenti berlangganan yang terperinci di bagian bawah setiap email. Kami juga dapat menggunakan informasi yang Anda berikan untuk mengirimkan peringatan dan pemberitahuan yang Anda terima melalui Layanan.
Penawaran Khusus
Jika Anda memberikan Informasi Perdagangan untuk memanfaatkan penawaran khusus atau untuk membeli produk dan layanan dari Kittyhok, atau pengiklan atau promotor pihak ketiga, Kittyhok dapat mengkomunikasikan Informasi Perdagangan Anda yang relevan dan ketertarikan Anda pada penawaran atau transaksi tertentu kepada mitra dagang yang melakukan penjualan atau mensponsori promosi. Selain memenuhi permintaan Anda, mitra dagang tersebut juga dapat menggunakan Informasi Perdagangan Anda untuk mengirimi Anda informasi lain yang mungkin Anda minati sesuai dengan kebijakan privasinya.
Informasi Pribadi Anda tidak akan digunakan untuk tujuan lain apa pun tanpa persetujuan Anda.
Kami hadir secara internasional, dan Anda setuju bahwa untuk memfasilitasi penggunaan atau berfungsinya layanan kami, informasi pribadi Anda dapat diproses atau disimpan di Kanada dan Amerika Serikat. Meskipun informasi pribadi Anda diproses dan disimpan di luar Kanada di Amerika Serikat, Anda setuju bahwa informasi tersebut akan tunduk pada hukum Amerika Serikat, termasuk undang-undang, peraturan, dan perintah pengadilan atau otoritas sah lainnya, termasuk perintah yang sah untuk pengungkapan. Jika Anda adalah penduduk Wilayah Ekonomi Eropa atau negara yang membatasi transfer data di luar yurisdiksi atau wilayah tersebut tanpa persetujuan Anda, Anda menyetujui informasi pribadi Anda ditransfer ke luar Wilayah Ekonomi Eropa atau negara Anda untuk diproses atau disimpan oleh atau atas nama kami.
Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memfasilitasi penggunaan produk dan layanan kami. Saat Anda membatalkan langganan layanan kami, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus dan menghapus informasi pribadi Anda.
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda ketika Anda melakukan pemesanan atau memasukkan, mengirimkan, atau mengakses informasi pribadi Anda.
Kami menawarkan penggunaan server yang aman. Semua informasi sensitif/kredit yang diberikan dikirimkan melalui teknologi Secure Socket Layer (SSL) dan kemudian dienkripsi ke dalam basis data penyedia gateway pembayaran kami, hanya untuk dapat diakses oleh mereka yang diberi wewenang dengan hak akses khusus ke sistem tersebut, dan yang diharuskan menjaga kerahasiaan informasi.
Setelah transaksi, informasi pribadi Anda (kartu kredit, nomor jaminan sosial, keuangan, dll.) tidak akan disimpan di server kami.
Ya. Cookies adalah file kecil yang ditransfer oleh situs web atau penyedia layanannya ke hard drive komputer Anda atau ke memori perangkat seluler Anda melalui browser Web Anda (jika Anda mengizinkan) yang memungkinkan situs web atau sistem penyedia layanan mengenali browser Anda dan menangkap serta mengingat informasi tertentu. Kami dapat menggunakan cookie sesi dan cookie persisten. Cookie sesi menghilang setelah Anda menutup browser Anda. Cookie yang persisten tetap ada setelah Anda menutup browser Anda dan dapat digunakan oleh browser Anda pada kunjungan berikutnya ke Layanan. Kami juga dapat menggunakan teknologi lain seperti clear gif, tag piksel, dan pemindaian data navigasi untuk mengumpulkan informasi anonim tentang pengguna kami guna membantu kami memberikan layanan dan pengalaman pengguna yang lebih baik. Contoh informasi anonim mencakup Situs yang Anda kunjungi sebelum mengunjungi Kittyhok, alamat IP, atau area Situs yang paling sering diklik.
Kami menggunakan cookie untuk membantu kami mengingat dan memproses item di keranjang belanja Anda, memahami dan menyimpan preferensi Anda untuk kunjungan di masa mendatang, dan mengumpulkan data agregat tentang lalu lintas dan interaksi dengan Situs dan Layanan sehingga kami dapat menawarkan pengalaman dan alat Situs dan Layanan yang lebih baik di masa mendatang. Kami dapat membuat kontrak dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami lebih memahami pengunjung Situs dan Layanan kami. Penyedia layanan ini tidak diizinkan menggunakan informasi yang dikumpulkan atas nama kami kecuali untuk membantu kami menjalankan dan meningkatkan bisnis kami.
Kebanyakan browser Web pada awalnya diatur untuk menerima cookie. Jika mau, Anda dapat memilih agar komputer Anda memperingatkan Anda setiap kali cookie dikirim, atau Anda dapat memilih untuk mematikan semua cookie melalui pengaturan browser Anda. Seperti kebanyakan situs web, jika Anda mematikan cookie, beberapa layanan kami mungkin tidak berfungsi dengan baik. Namun Anda tetap bisa melakukan pemesanan melalui telepon atau menghubungi layanan pelanggan.
Kecuali sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mentransfer informasi pribadi Anda kepada pihak luar. Ini tidak termasuk pihak ketiga tepercaya, seperti kontraktor dan vendor, yang membantu kami dalam mengoperasikan Situs kami, menjalankan bisnis kami, atau melayani Anda, selama pihak-pihak tersebut setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi ini.
Kittyhok mungkin diminta atau diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan informasi pribadi kepada otoritas penegak hukum yang berwenang, meskipun Anda mungkin telah meminta agar kami tidak membagikan informasi pribadi tersebut. Informasi ini mungkin diperlukan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau mengajukan tindakan hukum terhadap siapa pun yang mungkin berupaya menyebabkan kerugian terhadap hak atau properti orang lain. Kami juga dapat melepaskan informasi pribadi Anda jika kami yakin bahwa pelepasan tersebut sesuai untuk mematuhi hukum, menegakkan kebijakan kami, atau melindungi hak, properti, atau keselamatan kami atau orang lain. Namun, informasi pengunjung yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi atau informasi yang telah dibuat anonim dapat diberikan kepada pihak lain untuk pemasaran, periklanan, atau penggunaan lainnya. Selain itu, informasi apa pun yang Anda pilih secara sukarela untuk disertakan dalam area Situs yang dapat diakses publik, seperti komentar atau umpan balik yang Anda kirimkan ke Situs, akan tersedia bagi siapa saja yang memiliki akses ke konten tersebut, termasuk pengguna lain.
Jika kami menggabungkan dengan, atau diakuisisi oleh perusahaan lain, atau menjual seluruh atau sebagian besar aset kami yang relevan, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak pengakuisisi, atau perusahaan hasil penggabungan, dengan ketentuan bahwa informasi pribadi Anda hanya akan digunakan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Kami dapat menerapkan tombol pihak ketiga (seperti tombol "suka" atau "bagikan" di Facebook) yang memungkinkan pihak ketiga mengumpulkan informasi tentang Anda melalui cookie browser pihak ketiga tersebut, bahkan ketika Anda tidak berinteraksi dengan tombol tersebut. Informasi yang dikumpulkan melalui web beacon dan tombol dikumpulkan langsung oleh pihak ketiga ini dan Kittyhok tidak berpartisipasi dalam transmisi data tersebut. Informasi yang dikumpulkan oleh pihak ketiga dengan cara ini tunduk pada kebijakan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pihak ketiga tersebut.
Kittyhok dapat mengizinkan penyedia analisis pihak ketiga, seperti Google Analytics dan Crashalytics, untuk menggunakan teknologi seperti web beacon dan cookie untuk mengumpulkan dan memproses informasi tertentu yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi yang membantu kami memahami penggunaan Anda atas Situs dan Layanan kami. Misalnya, Google Analytics dapat mengumpulkan dan memproses informasi seperti seberapa sering pengguna mengunjungi Situs dan Layanan, halaman apa yang mereka kunjungi saat melakukannya, dan situs web lain apa yang mereka gunakan sebelum mengunjungi Situs ini. Untuk informasi tentang cara Google Analytics menggunakan dan memproses data, Anda harus meninjau "Cara Google menggunakan data saat Anda menggunakan situs web atau aplikasi mitra kami" yang terdapat di www.google.com/policies/privacy/partners/. Crashalytics dapat mengumpulkan dan memproses informasi yang berkaitan dengan kinerja Layanan, termasuk, namun tidak terbatas pada, informasi status perangkat pada saat terjadi kerusakan, pengidentifikasi perangkat unik, dan informasi yang berkaitan dengan lokasi fisik perangkat pada saat terjadi kerusakan untuk tujuan memperoleh informasi tentang kesalahan dan bug serta memungkinkan kami berkomunikasi dengan pengguna tentang kesalahan dan bug.
Situs atau Layanan mungkin berisi fitur atau tautan ke situs web dan layanan yang disediakan oleh pihak ketiga. Setiap informasi yang Anda berikan di situs web atau layanan pihak ketiga diberikan langsung kepada operator layanan tersebut dan tunduk pada kebijakan operator tersebut, jika ada, yang mengatur privasi dan keamanan, meskipun diakses melalui Situs atau Layanan. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik privasi dan keamanan serta kebijakan situs web atau layanan pihak ketiga yang tautan atau aksesnya disediakan melalui Situs atau Layanan. Kami mendorong Anda untuk mempelajari kebijakan privasi dan keamanan pihak ketiga sebelum memberikan informasi kepada mereka.
Kami akan berusaha memastikan bahwa informasi tentang Anda akurat, lengkap, dan terkini. Namun, harap informasikan kepada kami jika ada perubahan nama, alamat, atau informasi lainnya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang keakuratan informasi faktual yang kami kumpulkan tentang Anda, Anda akan memiliki akses ke informasi tersebut untuk memverifikasi dan memperbaruinya.
Melindungi privasi anak kecil sangatlah penting. Situs dan Layanan kami tidak ditujukan kepada anak-anak di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun tanpa memperoleh persetujuan orang tua. Jika Anda berusia di bawah 13 tahun, mohon untuk tidak menggunakan atau mengakses Situs atau Layanan kapan pun atau dengan cara apa pun. Jika kami mengetahui bahwa informasi identitas pribadi telah dikumpulkan di Situs atau Layanan dari orang yang berusia di bawah 13 tahun dan tanpa izin orang tua yang dapat diverifikasi, maka kami akan mengambil langkah yang tepat untuk menghapus informasi ini. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan menemukan bahwa anak Anda yang berusia di bawah 13 tahun telah memperoleh akun di Situs atau Layanan, Anda dapat memberi tahu kami di [email protected] dan meminta kami menghapus informasi identitas pribadi anak tersebut dari sistem kami.
Jika kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi kami, kami akan memperbarui tanggal perubahan Kebijakan Privasi di atas.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami atau kirim email kepada kami di [email protected].